Usar la aplicación de WhatsApp sin respetar las Condiciones de Uso para beneficio individual o para una compañía, puede ser causa de despojo de su cuenta por parte de la empresa de mensajería instantánea. Advirtieron que se puede llegar a instancias legales frente a tribunales en caso de desacato e incumplimiento.
El equipo de WhatsApp, ha informado a sus usuarios modificaciones en los términos de servicio de la aplicación, que implicarían acciones legales con aquellos que falten a las normas que voluntariamente aceptan justo antes de empezar a usarla.
La acción está puntualmente enfocada al envío de mensajes masivos y automáticos que saturan los servidores, la difusión de noticias falsas o contenidos de spam.
La compañía se fijará especialmente en quienes usen aplicaciones de terceros para desarrollar este tipo de campañas fraudulentas. Además, han creado sistemas de aprendizaje automático con base en inteligencia artificial para lograr bloquear estas cuentas.
Los mensajes por ser cifrados extremo a extremo, el servicio de mensajería no puede acceder a su contenido, pero sí puede evitar los envíos masivos a través del sistema de mensajería con fines sospechosos.
Una manera de analizar los mensajes con sospecha de ser fraudulentos, es cuando han sido denunciados por los usuarios y si estos han sido enviados de forma masiva y proceden en repetidas oportunidades desde una misma cuenta, de esta manera, se interpreta que es posible estén realizando un uso irregular del servicio, por ello WhatsApp puede llegar a bloquear la cuenta durante 24 horas y en caso de concurrir, se plantea la posibilidad de iniciar acciones legales contra el propietario de la cuenta.
Para mayor seguridad WhatsApp expuso, que trabaja con una plataforma externa que puede detectar usuarios que incurran en este tipo de acciones fraudulentas. Se estima que se trate de un servicio que monitoriza las conversaciones de los usuarios en otras redes sociales y detecta interacciones en las que se menciona estar usando WhatsApp enviando mensajes masivos con propósitos ilegales.
