Después de años de investigación y denuncias, las empresas Visa y Mastercard enfrentarán una compensación millonaria por cobros indebidos en transacciones realizadas en cajeros automáticos. Este acuerdo histórico, que asciende a 200 millones de dólares, busca cerrar una disputa legal que involucra a miles de usuarios afectados entre 2007 y 2024.
Qué sucedió: cobros indebidos y acuerdo compensatorio
La controversia surgió cuando consumidores detectaron sobrecargos no autorizados en operaciones bancarias realizadas con tarjetas de débito y crédito emitidas por Visa y Mastercard. Estas irregularidades se originaron en acuerdos entre las empresas de tarjetas y bancos, afectando principalmente a clientes en Estados Unidos.
El acuerdo establece:
- Visa pagará $104,6 millones de dólares.
- Mastercard abonará $92,8 millones de dólares.
Ambas compañías acordaron este resarcimiento para evitar una prolongada batalla judicial, aunque no reconocieron responsabilidad legal en los hechos.
Quiénes pueden reclamar el resarcimiento
El resarcimiento está destinado a:
- Personas que realizaron transacciones en cajeros automáticos entre octubre de 2007 y julio de 2024.
- Usuarios que pagaron comisiones excesivas en operaciones con tarjetas de Visa o Mastercard emitidas en Estados Unidos.
Exclusiones:
- Quienes ya recibieron compensaciones por estas irregularidades.
- Usuarios de tarjetas emitidas fuera de Estados Unidos.
Cómo solicitar el pago
Los usuarios afectados pueden reclamar su compensación mediante dos vías:
- Portal web oficial: Presentá tu reclamo de forma digital completando los formularios disponibles.
- Correo postal: Enviá tus datos personales junto con una declaración jurada que certifique los cargos indebidos.
Documentación requerida:
- Detalles de las transacciones cuestionadas.
- Información de contacto y datos de la tarjeta involucrada.
Fechas clave del proceso
- 22 de enero de 2025: Fecha límite para presentar el reclamo.
- 24 de enero de 2025: Audiencia final para ratificar el acuerdo.
Este caso establece un precedente importante en la defensa de los derechos de los consumidores frente a prácticas financieras cuestionables, destacando la necesidad de mayor transparencia en las operaciones bancarias. Si fuiste afectado, asegurate de presentar tu reclamo dentro de los plazos establecidos.
