Luego de la polémica por los vagones vacíos y con la finalidad de los usuarios puedan adquirir un boleto para viajar en la temporada de verano 2023, Trenes Argentinos lanzará un nuevo sistema de venta de pasajes. A continuación, todos los detalles.
Nuevo sistema de venta de pasajes de tren 2022
Tras la quejas de los usuarios, desde Trenes comenzarán a realizar un control más exhaustivo: “Desde diciembre implementaremos un nuevo sistema de confirmación de viaje“.
Al respecto, explicaron que “El usuario deberá confirmar su viaje 24 horas antes de subirse al tren, si no realiza la confirmación esa plaza se pondrá a la venta nuevamente”.
Desde la empresa detallaron que “De no cumplir con el procedimiento, el pasajero perderá su derecho a viajar ni podrá acceder al reintegro del pasaje”. De esta forma, desde la empresa se aseguran que las formaciones no vayan vacías.
¿Cómo validar el pasaje de tren? Paso a paso
El usuario recibirá, al momento de comprar el pasaje de tren, un número de reserva y un código de seguridad que deberá utilizar para validar el boleto entre las 72 y las 24 horas antes de comenzar el viaje.
- Para ello, deberá ingresar en https://www.argentina.gob.ar/transporte/trenes-argentinos y dirigirse al botón “Confirmación de viaje”.
- Incorporar al sistema el número de reserva y el código de seguridad que se recibió durante la reserva del ticket.
- Luego, seleccionar el trayecto a realizarse y hacer clic en “Confirmar reserva”.
- Una vez culminada la operatoria, se recibirá por correo electrónico o a través de descarga, el pasaje para subir al tren.
- Si la persona compró pasajes de ida y vuelta llevará a cabo la confirmación antes del inicio de cada uno de los tramos.
- En caso de no cumplir el trámite, se perderá el derecho a viajar, no se podrá acceder a la formación y el reintegro del importe quedará sujeto a la política de devolución de la empresa.
Pasajes de tren: Cómo solicitar el reintegro
Finalmente, aquellos pasajeros que quieran devolver su pasaje de tren, deberán hacerlo entre tres y hasta un día antes de iniciar el viaje, a través de a página de Trenes Argentinos.
También es posible realizar la devolución en las boleterías de forma presencial o bien llamando al 0800-222- 8736 (TREN), para validar los datos y firmar los boletos.
