Qué hacer si te hackean el WhatsApp: Pasos a seguir

El hacking de WhatsApp es una preocupación creciente para muchos usuarios en Argentina. Si sospechás que tu cuenta ha sido hackeada, es crucial actuar rápidamente para proteger tu información personal y evitar posibles fraudes. A continuación, te presentamos una guía paso a paso sobre qué hacer si te hackean el WhatsApp.

Mantener la calma y verificar

WhatsApp

Lo primero que debés hacer es mantener la calma y confirmar si realmente tu cuenta ha sido comprometida.

  • Verificá: Revisá si podés acceder a tu cuenta de WhatsApp. A veces, problemas de conexión pueden parecer un hackeo.
  • Observá: Fijate en cualquier actividad sospechosa, como mensajes enviados que no reconocés o cambios en la configuración de tu cuenta.

Cerrar sesión en todos los dispositivos

Si tenés acceso a tu cuenta, cerrá sesión en todos los dispositivos para evitar que el hacker siga utilizando tu cuenta.

  • Configuración de WhatsApp: Ve a Configuración > Cuenta > Cerrar sesión en todos los dispositivos.
  • Verificación de dispositivos: Revisá qué dispositivos están conectados a tu cuenta y cerrá sesión en los que no reconocés.

Contactar a WhatsApp para recuperar tu cuenta

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Si no podés acceder a tu cuenta, necesitás contactar a WhatsApp para recuperarla.

  • Email de soporte: Enviá un correo a [email protected] explicando tu situación y proporcionando tu número de teléfono en el formato internacional (+54 9 xxx xxx xxxx).
  • Formulario de contacto: Utilizá el formulario de contacto de WhatsApp desde su sitio web.

Habilitar la verificación en dos pasos

La verificación en dos pasos añade una capa extra de seguridad a tu cuenta de WhatsApp.

  • Activación: Ve a Configuración > Cuenta > Verificación en dos pasos > Activar.
  • Código PIN: Configurá un código PIN de seis dígitos que necesitarás ingresar cada vez que registres tu número de teléfono en WhatsApp.

Informar a tus contactos

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Es importante que tus contactos estén al tanto de que tu cuenta ha sido hackeada para que no caigan en posibles fraudes.

  • Mensaje a tus contactos: Si tenés acceso a tu cuenta, enviales un mensaje informándoles que tu cuenta fue comprometida y que ignoren cualquier mensaje sospechoso.
  • Redes sociales: Publicá un aviso en tus redes sociales para alertar a tus amigos y familiares.

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Revisar la seguridad de tu dispositivo

El hackeo de tu WhatsApp puede ser un indicio de que tu dispositivo también está comprometido.

  • Análisis de seguridad: Utilizá una aplicación de seguridad para escanear tu dispositivo en busca de malware o aplicaciones sospechosas.
  • Actualización del sistema: Asegurate de que tu dispositivo tenga las últimas actualizaciones de software y de seguridad instaladas.

Consejos adicionales para proteger tu cuenta de WhatsApp

whatsapp seguridad

Tomar algunas precauciones adicionales puede ayudarte a proteger tu cuenta de WhatsApp en el futuro.

  • No compartas tu código de verificación: Nunca compartas el código de verificación de WhatsApp con nadie, ni siquiera con personas que aparenten ser del soporte técnico de WhatsApp.
  • Configurar alertas de seguridad: WhatsApp te enviará una notificación si tu número de teléfono es registrado en un dispositivo nuevo. Estar atento a estas notificaciones es crucial.
  • Usar contraseñas seguras: Asegurate de que tu contraseña de verificación en dos pasos sea única y difícil de adivinar.

Seguir estos pasos te ayudará a minimizar los riesgos y a recuperar rápidamente el control de tu cuenta de WhatsApp si ha sido hackeada.

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