El Programa de Asistencia Médica Integral (PAMI) ha implementado un sistema que permite a los jubilados y pensionados gestionar la solicitud de medicamentos gratis a través de WhatsApp. Esta iniciativa tiene como objetivo facilitar el acceso a los servicios y garantizar una atención adecuada a todos sus afiliados.
Cómo Utilizar el Servicio de WhatsApp de PAMI
El servicio de atención al cliente de PAMI a través de WhatsApp está automatizado por un bot que responde a consultas frecuentes de manera gratuita. Este sistema, conocido como PAME, está disponible las 24 horas del día, todos los días del año. Aquí te explicamos cómo solicitar medicamentos gratuitos a través de este servicio:
- Agenda el número de teléfono: Guarda el número 1143703138 en tu teléfono móvil con el nombre “PAMI” o cualquier otro nombre que te permita identificarlo fácilmente.
- Inicia una conversación: Busca el nombre con el que guardaste el número en WhatsApp y abre el chat.
- Identifícate: Responde si eres afiliado a PAMI o si estás ayudando a alguien que está afiliado.
- Selecciona la opción de medicamentos gratuitos: Se desplegará una lista de opciones, entre las cuales deberás seleccionar la tercera, que es “medicamentos gratis”.
- Elige la gestión que deseas realizar: El servicio te ofrecerá la posibilidad de realizar dos gestiones relacionadas: solicitar los medicamentos o hacer un reclamo.
Si eliges la opción para obtener la medicación, el sistema te mostrará los pasos que debes seguir para obtener los medicamentos de manera gratuita. Si optas por hacer un reclamo, el sistema te pedirá tu número de afiliado para continuar con el proceso.
Cobertura de Medicamentos de PAMI
El programa de cobertura de medicamentos de PAMI consiste en una lista gratuita de 3.700 medicamentos esenciales. Estos medicamentos son revisados, supervisados y evaluados constantemente por expertos para ser seleccionados en función de las patologías más frecuentes en adultos mayores. Los medicamentos están aprobados por la Organización Mundial de la Salud y otros organismos científicos internacionales y nacionales.
