Este viernes, el Gobierno habilitó el formulario para que los usuarios de servicios de luz y gas que consideren necesario conservar los subsidios puedan inscribirse y mantenerlos (si les corresponden luego de la evaluación que realice el sistema). Sin embargo, son varios los usuarios que, en el intento, se encontraron con problemas para completar el registro. En esta nota te contamos cómo solucionar el problema.
Al intentar completar el formulario, muchas personas se encontraron con el error “csrf token mismatch” que aparece cuando un navegador identifica un posible ataque de falsificación contra el usuario. Así, con el objetivo de protegerse, el navegador decide no autorizar el inicio de sesión.
Una de las posibles soluciones consiste en borrar los datos de navegación y las cookies.
¿Cómo resolver el error csrf token mismatch con el navegador de Google Chrome?
Paso 1: Ingresa al navegador
Paso 2: Dirigite a la esquina superior derecha y hace click en “Más”
Paso 3: Luego selecciona “Más herramientas” y “Borrar los datos de navegación”
Paso 4: En la parte superior podes elegir un intervalo de tiempo. Para borrar todo debes presionar “Todos los periodos”
Paso 5: Marca las casillas junto a “Cookies y otros datos del sitio”
Paso 6: Finalmente hace click en “Borrar datos”
¿Cómo resolver el error csrf toke mismatch con el navegador Firefox?
Paso 1: Hace click en “Menú” y luego “Ajustes”
Paso 2: Selecciona el panel “Privacidad y seguridad”
Paso 3: En la sección “Cookies y datos del sitio” hace click en “Limpiar datos”
Paso 4: Finalmente, el cambio se guardará automáticamente
En caso de que esto no funcione podes acceder al formulario a través de la app “Mi Argentina”. Podes descargarla en cualquier celular Android o iOS. En la app hace la gestión en “Mis Trámites”.
Otra opción es completarlo de forma presencial acercándote a una oficina de ANSES o en las empresas de luz y gas. Para esto es necesario solicitar previamente un turno en la página web de ANSES. Recorda que necesitas tu CUIL y Clave de la Seguridad Social.
