¿Necesitás comunicarte con Fibertel para consultas, reclamos o soporte técnico? En esta guía actualizada, te mostramos todos los números de teléfono y canales de atención disponibles. Descubrí cuál es el mejor contacto para resolver tus inquietudes rápidamente.
¿Cuál es el número de teléfono de Fibertel?
El número principal de Fibertel (ahora parte de Telecom) es:
- 0800 199 0000 para atención general desde cualquier teléfono.
- *111 desde líneas Personal.
Este número te permite realizar consultas relacionadas con:
- Facturación de servicios.
- Configuración y soporte de internet.
- Cambios en tu plan o contratación de servicios adicionales.
Teléfonos de atención al cliente Fibertel
A continuación, te mostramos los números según el tipo de consulta:
Atención comercial
- Desde cualquier teléfono: 0800 888 0112
- Desde tu línea fija Personal: 112
- Desde tu línea móvil Personal: *111
Soporte técnico
- Desde cualquier teléfono: 0800 888 0114
- Desde tu línea fija Personal: 114
- Desde tu línea móvil Personal: *114
Consultas sobre ventas
- Número de ventas: 0800 199 0004
Si querés contratar un nuevo servicio, este es el número indicado para asesoramiento.
Número de WhatsApp de Fibertel
Aunque actualmente Fibertel no tiene un número exclusivo de WhatsApp, podés utilizar la aplicación Mi Personal Flow para gestionar tus servicios. Descargala desde tu tienda de aplicaciones y accedé a consultas rápidas, pagos y asistencia técnica sin necesidad de llamar.
¿Cómo hacer un reclamo en Fibertel?
Si necesitás hacer un reclamo por problemas de conexión, facturación u otros temas, las mejores opciones son:
- Teléfono: Usá el número principal 0800 888 0114 para soporte técnico o el 0800 888 0112 para reclamos comerciales.
- Aplicación Mi Personal Flow: Desde la app podés iniciar un ticket de reclamo y hacer seguimiento.
- Correo electrónico: Contactá a la empresa en personalflowayuda@teco.com.ar con tu número de cliente o factura.
- Redes sociales: Mandá un mensaje privado en Facebook o Twitter a las cuentas oficiales de Personal y Telecom.
Centro de ayuda y servicios online
Fibertel ofrece herramientas digitales para gestionar tus consultas sin necesidad de llamar:
- Mi Personal Flow: Desde esta app podés:
- Pagar facturas.
- Configurar el WiFi.
- Solicitar cambios de plan.
- Monitorear el consumo de tu servicio.
- Página web: Entrá al Centro de Ayuda de Personal para encontrar respuestas a preguntas frecuentes.
Preguntas frecuentes sobre Fibertel Teléfono
¿Cuál es el número gratuito de Fibertel?
El número gratuito para consultas generales es 0800 199 0000.
¿Qué hago si mi conexión a internet no funciona?
Primero, intentá reiniciar el módem. Si el problema persiste, llamá al 0800 888 0114 o utilizá la app Mi Personal Flow para abrir un reclamo.
¿Puedo gestionar todo desde la aplicación?
Sí, la app Mi Personal Flow permite realizar pagos, modificar tu plan y consultar detalles del servicio de forma rápida y sencilla.
Consejos para comunicarte con Fibertel eficientemente
- Prepará tu número de cliente o DNI antes de llamar.
- Usá los números específicos según tu consulta (comercial, técnico, ventas).
- Descargá la app Mi Personal Flow para evitar esperas en las líneas telefónicas.
- Si usás redes sociales para un reclamo, incluí tus datos para una respuesta más rápida.
Con estos contactos y consejos, ahora estás preparado para resolver cualquier consulta con Fibertel de manera ágil y efectiva. Guardá los números clave en tu agenda para futuras necesidades.
