Desde la tarde del domingo, miles de usuarios en todo el mundo se encontraron con un problema inesperado: su Chromecast dejó de funcionar. Lo que comenzó como una serie de reportes aislados en redes sociales pronto se convirtió en una ola de reclamos que posicionó al dispositivo de Google entre las principales tendencias. ¿Qué pasó y qué dice la empresa al respecto?
Qué dispositivos fueron afectados
El problema no parece haber impactado a todas las versiones de Chromecast, sino principalmente a los modelos de segunda generación y Chromecast Audio. Los usuarios que intentaron utilizar el dispositivo para transmitir contenido desde sus celulares a sus televisores recibieron un mensaje de error sin explicación aparente.
Inicialmente, Google Argentina aseguró que no tenía reportes oficiales de fallas en el servicio. Sin embargo, la cantidad de reclamos en redes sociales llevó a la empresa a reconocer el problema y anunciar que estaban trabajando en una solución.
Qué dice Google sobre la falla
Después del mediodía del lunes, Google emitió un comunicado oficial en el que informó que estaban al tanto de la falla y recomendaban a los usuarios no restablecer sus dispositivos de fábrica. Sin embargo, no ofrecieron detalles sobre la causa del problema ni un plazo estimado para su resolución.
El enojo de los usuarios
Las redes sociales se llenaron de mensajes de frustración. Muchos usuarios pasaron horas intentando solucionar el problema por su cuenta, reiniciando el módem, reseteando el Chromecast o reinstalando la aplicación Google Home, solo para descubrir después que se trataba de una caída global.
Algunos de los mensajes más compartidos fueron:
- “Como seis horas viendo por qué no funciona el Chromecast reiniciándolo de fábrica, ya estaba viendo cuánto sale uno nuevo porque pensé que se rompió y resulta que se cayó a nivel mundial”, publicó una usuaria en X.
- “Preparé mate, me acomodé en el sillón, elijo una peli en Netflix y pum, error de conexión con Chromecast”, escribió otro usuario.
- “Una hora reseteando el Chromecast, el router, la tele, instalando y desinstalando Google Home, invocando chamanes y haciendo el pinopuente para que funcione… y era una caída global”, comentó otra persona con humor.
¿Se dejará de vender el Chromecast?
El desperfecto ocurrió en medio de rumores sobre la posible descontinuación del Chromecast a nivel global. En los últimos meses, se ha especulado con que Google podría reemplazar el dispositivo con una tecnología más avanzada, aunque todavía no hay confirmación oficial.
Mientras tanto, los usuarios de Chromecast afectados esperan que Google resuelva el problema lo antes posible para poder volver a disfrutar de sus contenidos sin interrupciones.
