Si necesitás contactar con Cuenta DNI, ya sea para resolver dudas, hacer reclamos o simplemente obtener información, a continuación te facilitamos todas las vías para que puedas ponerte en contacto con atención al cliente.
Formas de comunicarse con Cuenta DNI
Cuenta DNI, una iniciativa del Banco Provincia, ofrece diversas vías para que puedas comunicarte con ellos. Aquí te detallamos cada una:
- Por teléfono:
- Para individuos: 0810-666-2364
- Para comercios: 0810-666-0098 Estos números están disponibles de lunes a domingo de 8:00 a 22:00.
- Redes Sociales:
- Facebook: bancoprovincia
- Twitter: @bancoprovincia
- Instagram: banco_provincia
- Correo Postal:
- Dirección: San Martín 137, 4º piso, Sector C, C1004AAD, C.A.B.A.
Importante: Nunca te pedirán usuario BIP, claves ni Token en redes sociales.
Contactar por WhatsApp
Si preferís un contacto más inmediato y directo, Banco Provincia ha habilitado una línea de WhatsApp para consultas y asesoramiento sobre Cuenta DNI. Para hacer uso de este servicio, simplemente tenés que agendar el siguiente número en tu dispositivo móvil: 11-2821-6222. Una vez agregado, podés iniciar una conversación para resolver tus dudas o realizar consultas específicas relacionadas con Cuenta DNI u otros productos o servicios que ofrece la entidad bancaria bonaerense.
¿Qué hacer si tengo un reclamo o consulta?
Si tienes un reclamo o consulta específica, podés dirigirte al sector de Atención al Cliente en las sucursales del Banco Provincia. Además, el banco dispone de un Centro de Atención y Servicios (CAS) con el número 0810-22-22776, disponible de lunes a viernes de 8:00 a 22:00.
¿Y si estoy en el exterior?
Si te encuentras fuera de Argentina, podés comunicarte a los siguientes números:
- Desde el exterior: (54-11) 5559-5002 o 2821-6202
Protección al Usuario de Servicios Financieros
Si no estás conforme con la resolución de tu reclamo o consulta, podés informarlo al Banco Central de la República Argentina (BCRA). Este organismo dispone de un área específica para la protección al usuario que podés contactar ingresando a www.usuariosfinancieros.gob.ar.
