Recibir una multa de tránsito puede ser una experiencia frustrante, especialmente si considerás que es injusta. Aquí te explicamos cómo hacer un descargo tanto en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA) como en la Provincia de Buenos Aires, detallando los pasos y consideraciones importantes para que tu descargo sea exitoso.
Hacer un descargo por multa de tránsito en 2024
Un descargo es una presentación formal ante la autoridad correspondiente para argumentar por qué considerás que la multa recibida es inapropiada o injusta. Este proceso permite que tu caso sea revisado y, en muchos casos, la multa es anulada.
Cómo hacer un descargo en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA)
Documentación necesaria
Para comenzar el proceso de descargo, necesitás:
- Foto digital del DNI.
- Cédula verde o azul del vehículo.
- Pruebas que respalden tu descargo.
Iniciar el trámite online
- Whatsapp con Boti: Envía un mensaje a Boti, el chatbot de la Ciudad, al +54 9 11-5050-0147, de lunes a viernes de 8 a 19.30 hs. Seguí los pasos indicados y adjuntá la documentación necesaria.
- Portal oficial: Ingresá a la página del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires para tramitar tu descargo de manera online.
En caso de no tener respuesta por WhatsApp, podés enviar tu descargo por email a consultasdgai@buenosaires.gob.ar.
Presentar el descargo
- Claridad y concisión: Especificá claramente por qué considerás que la multa es incorrecta.
- Adjuntar pruebas: Incluí toda la documentación y pruebas o explicaciones necesarias.
- Consideración importante: Hacer un descargo ante un controlador de faltas implica perder el beneficio del 50% de descuento por pago voluntario.
Trámite presencial
Si preferís hacer el trámite de manera presencial, pedí un turno y acudí a alguna de las sedes comunales o la sede central con la documentación requerida:
- DNI vigente.
- Título de propiedad del automotor o cédula verde o azul.
- Poder correspondiente firmado ante escribano público si sos apoderado del titular.
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Contacto DGAI
- Dirección: Av. Regimiento de Patricios 65
- Teléfono: 5030-9860 interno 1137
- Mail para personas de la Ciudad: consultasdgai@buenosaires.gob.ar
- Mail para personas que están a más de 60 km de la Ciudad: infracciones.ciudad@gmail.com.
Si necesitás ayuda con el trámite podés llamar al teléfono de Atención Ciudadana del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, el número es 0800-999-2727.
Cómo hacer un descargo en la Provincia de Buenos Aires
Acceder a la plataforma online
- Portal de infracciones: Visitá infraccionesba.gba.gob.ar y seleccioná “Presentar Descargos”.
Registro e inicio de sesión
Registrate o iniciá sesión con una de las siguientes opciones:
- Clave fiscal de AFIP.
- Datos de ANSES.
- Registro Nacional de las Personas (DNI y número de trámite).
Presentar el descargo
- Completá el formulario: Ingresá tus datos y la documentación probatoria.
- Detallá el motivo del descargo: Explicá claramente por qué considerás que la multa es incorrecta y adjuntá las pruebas que consideres necesarias.
- Enviá el descargo: Luego de revisar que toda la información esté correcta, enviá tu descargo.
En este enlace podés descargar el instructivo en PDF que explica paso a paso cómo realizar correctamente el descargo por una multa en la Provincia de Buenos Aires, también se incluye el formulario.
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Consejos para un descargo efectivo
- Claridad y concisión: Explicá detalladamente los hechos, pero sin extenderte demasiado.
- Adjuntá pruebas: Fotos, documentos y cualquier otra prueba que respalde tu argumento son de gran ayuda.
- Mantené un tono respetuoso: Aunque estés frustrado, es importante ser respetuoso y formal en tu redacción.
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Información adicional
- Plazo para presentar el descargo: En la Provincia de Buenos Aires, los descargos deben realizarse dentro de los 45 días hábiles de encontrarse notificado.
- Resolución del descargo: Las resoluciones se emiten entre 20 y 30 días después de recibida la documentación, y se notifican por correo electrónico y postal.
- Resultado del descargo: El sistema te avisará si el descargo fue debidamente presentado y el resultado puede ser “Válido” (sentencia absolutoria) o “Inválido” (sentencia condenatoria).
