El Banco Provincia implementó una nueva medida de seguridad en su home banking y aplicación móvil para proteger a sus clientes contra posibles maniobras de ciberdelito. A continuación, conocé de qué se trata y cómo afectará tus operaciones bancarias.
Nueva medida del Banco Provincia
A partir de ahora, para dar de alta una nueva cuenta de destino para realizar una transferencia bancaria, los clientes de Banco Provincia deberán validar su identidad mediante reconocimiento facial. Esta tecnología de identificación biométrica utiliza características faciales únicas de cada persona para verificar su identidad, lo que proporciona un nivel adicional de seguridad.
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Este nuevo método de autenticación, vigente a partir de este martes, tiene como objetivo impedir que los ciberdelincuentes vulneren la seguridad de los clientes y transfieran dinero a cuentas creadas para fugar fondos robados. La medida busca reforzar la protección de los usuarios y prevenir fraudes electrónicos.
¿Cómo es el procedimiento para dar de alta una nueva cuenta destino?
Para dar de alta una nueva cuenta de destino en Banco Provincia, puede hacerse a través de home banking o BIP Móvil. Si se utiliza el home banking, se necesitará tener el celular a mano para capturar un código QR durante el proceso. Por otro lado, si se usa BIP Móvil, la validación biométrica se iniciará automáticamente en el dispositivo.
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¿Qué hacer si no se puede validar la identidad?
Si tras el proceso de validación biométrica se recibe un mensaje de que no se pudo validar la identidad, hay que intentar nuevamente siguiendo estas recomendaciones: asegurarse de tener buena iluminación, preferiblemente luz natural, y mantener el rostro despejado, sin lentes. Estas condiciones pueden mejorar la precisión del reconocimiento facial.
Contacto en caso de problemas
Si el problema persiste después de varios intentos, es recomendable que se contacte con el servicio de atención al cliente de Banco Provincia. Puede hacerse llamando al 0810-222-2776, donde brindarán asistencia para resolver el inconveniente y completar la validación de identidad.
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¿Qué alternativa hay para realizar una transferencia sin realizar la validación por datos biométricos?
Si la preferencia es no usar la validación biométrica, pueden darse de alta las cuentas de destino a través de los siguientes métodos:
- Cajeros automáticos
- Billetera digital Cuenta DNI
Paso a paso para hacer la validación desde Home Banking BIP
- Ingresar con usuario y clave: Abrir la plataforma de Home Banking y acceder.
- Nueva transferencia: Hacer clic en la opción “Transferencia” y luego en “Nueva transferencia”.
- Seleccionar tipo de cuenta: Elegir la opción “A una nueva Cuenta destino”.
- Ingresar datos del destinatario: Ingresar el “CBU/CVU o Alias del destinatario”.
- Verificar y confirmar: Verificar que los datos sean correctos, luego seleccionar “Continuar” y presionar “Confirmar”.
- Agregar a la agenda de Cuentas destino: Se puede agregar al destinatario en la agenda de Cuentas destino, lo cual generará un código QR.
- Escanear el código QR: Escanear el código QR con tu celular.
- Seguir pasos de validación: Seguir los pasos de validación de identidad, asegurándose de cumplir con los consejos para una identificación exitosa (buena iluminación, rostro despejado, sin lentes).
Siguiendo estos pasos, se podrá completar la validación de manera exitosa y agregar nuevas cuentas de destino para las transferencias.
